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IBEDC与非洲合作,培训工人

2019-08-07 04:23:46 来源:工人日报

  

'Femi Asu

伊巴丹电力分配公司表示,它已经完成了对170多名商业线路工作人员,团队负责人和管理人员进行为期三天的强化培训,包括维护网络和设施,检测到非法连接网络,发现电表旁路和篡改,以及能源盗窃等等。

该项培训由Power Africa,TetraTech和IBEDC推动,旨在提高客户满意度。

IBEDC董事总经理John Donnachie先生表示,多年来,该公司因非法联系和客户未结算账单而录得巨额收入损失。

他说公司的客户关系官员不得不求助客户为所提供的服务付款。

据他介绍,只有客户履行义务,才能提供优质服务。

“只有通过及时全面解决每月电费才能实现收支平衡并提供优质服务,”Donnachie说。

他补充说,只有46%的公司客户通过说服回应月度账单,而许多客户涉及非法连接,旁路和篡改电表。

他呼吁客户与公司合作,说:“我们拥有的客户越多,消费的越多,我们的服务便宜。”

“这项工作将有助于IBEDC改善其服务并吸引更多的分销基础设施投资,客户可享受更好的服务交付,高质量的计费,更好的客户满意度。”

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(责任编辑:钦酹)
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